连云港灌云：“点单式”志愿服务，精准满足群众需求

旅游购物 2024年12月17日 21:12 460 王广然

近日，灌云县新村社区老年活动中心里就排起了长长的队伍。上午八点，足福堂为老服务队的志愿者就赶来为小区居民免费修脚。这是新村社区根据群众意愿“点单”开展的志愿服务活动。“很好，来社区为我们老年人服务，每月固定时间都来，很方便。”云海花园小区居民黄梅阿姨赞叹道。而这只是灌云县开展“点单式”志愿服务活动的一个缩影。

近年来，灌云县重点聚焦群众急难愁盼，积极探索“党建+志愿服务”新模式，通过“一听二定三给四评”四项举措，进一步健全基层“点单式”志愿服务体系，推动志愿服务组织有序参与基层治理和助力乡村振兴。

“一听”即是听民声。近年来，灌云县在13个镇街、329个村居的党群服务中心、新时代文明实践所站等阵地，以及图书馆、博物馆、文化馆、科技馆等公共文化设施，广场、公园、景区、车站等公共场所，银行、电力、水务等服务窗口建立志愿服务站点，基本实现志愿服务阵地在县、镇街、村居三级的全覆盖。为进一步健全基层“点单式”志愿服务体系，灌云县委社会工作部建立“月度”走访机制，组织发动广大社会工作者和志愿者，每月集中开展一次走访入户调研活动，广泛听取和摸排群众诉求和心声。同时，县委社会工作部在全县各个志愿服务站点设置了群众意见收集箱和“心愿墙”，拓宽交流渠道，便于群众更加方便快捷地反映意见和诉求，切实做到听民声、察民情、解民忧。

“二定”即是定方案。为构建健全、精准、高效的志愿服务供给体系，县委社会工作部牵头各志愿服务站点，结合“听民声”了解到的群众需求，整合全县上下资源，针对老年人、未成年人、残疾人等不同服务对象，详细制定志愿服务方案，并吸纳律师、心理老师、理发师、医生等行业精英为志愿者，开展普法宣传、心理辅导、义诊、理发等志愿服务活动，满足不同群体对志愿服务的不同需求。

“三给”即是给服务。一直以来，灌云县坚持党建引领志愿服务发展，不断探索“党建+志愿”服务模式，统一部署志愿服务活动，结合百姓所需、所求，联合实地情况，每月公开列出活动清单，对志愿服务活动进行统筹管理、统一部署，大力推动志愿服务活动常态化、制度化。自5月份灌云县委社会工作部成立以来，各志愿服务站点已收集各类意见建议及个人合理诉求300余条，涵盖了打扫卫生、更换灯泡、修理家电、理发、义诊、夏收等30余个种类。各志愿服务组织依据群众需求开展的志愿服务活动260余场。