广州南站：900多台手机无人认领！12306可查询

旅游购物 2024年10月27日 19:05 699 项丹_1

近日，广州铁路官方微博发布提醒视频，今年1月至今，广州南站已经拾取4300多台手机，至今仍有900多台手机无人认领。

铁路部门呼吁广大市民检查自己的手机是否遗失并尽快前往广州南站，与工作人员联系认领。

记者从广州南站了解到，尤其是节假日期间，该站失物招领处经常被“挤爆”。背包、证件、水杯、行李箱……广州南站遗失物品存放处的多个置物架被摆得满满当当，物品上面贴着写有遗失时间的标签。

工作人员介绍，只要是逢年过节客流飙升的日子，就是各大火车站内遗失身份证的“涨潮期”。国庆假期期间遗失物品数量会比平时翻两倍，其中身份证等证件居多，手机、耳机也不少。

广州南站客运员胡蝶告诉记者，广州南站遗失物品存放处只是暂存失物的地方，超过48小时后，遗失物品将存放至仓库。“还有一个几百平方米的仓库，是专门用来存放旅客遗失物品的，存放时间为1年。”若1年后相关物品还没有人来领取，就会按照相关规定进行处理。

失物招领处工作人员在接到旅客报失电话后，除了要帮助他们寻找遗失物品，还要将遗失物品进行清点并登记到12306系统。如果遗失物品上有失主的联系方式，工作人员会主动联系失主。

“我们每天会上传登记遗失物品信息，12306平台将自动匹配旅客信息，通过手机客户端等途径向旅客推送相关信息。旅客看到后，可直接与车站联系。”胡蝶介绍。

除了手机，身份证也是最容易遗失的物品！此前国庆期间“广州南站6天捡1000张身份证”曾登上热搜。

坐火车时丢失了物品

怎么办？

•旅客可以自行到车站的失物招领处领取，领取前请提前预约。如无法到站领取，可以委托他人认领，认领人携带身份证件原件按约定时间到达车站后，配合工作人员核验身份、登记领取。

•旅客可自行联系快递到车站领取、邮寄，地址信息可与工作人员对接确认。

•可以选择由旅客列车转送，广州南站可直达的车站可以提供“随车运送物品”服务，通过电话与旅客核对信息，确认后将相关物品交给开往旅客所在地车站的列车进行运送，旅客再联系所在地车站领取。具体物品限制及可能产生的费用，以实际为准。

•旅客也可以通过12306APP挂失寻找，在首页“温馨服务”板块找到“功能条-遗失物品查找”，登记物品信息，填写个人信息，可上传物品照片，可直接选择绑定乘车信息，工作人员找到遗失物品后会第一时间联系旅客。登记遗失信息后，可在“遗失物品”页面点“进度查询”，随时关注最新查找情况。

①找到“我的”温馨服务中的“遗失物品查找”

②登记信息，查找遗失物品

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