乌鲁木齐国际机场春运推出38项服务承诺，提升旅客出行体验

旅游购物 2025年01月14日 23:27 362 梁军睿

天山网-新疆日报讯（记者马伊宁报道）1月14日，2025年春运第一天，乌鲁木齐国际机场公布了8大类38项服务承诺，接受公众和舆论监督。

2025年春运自1月14日开始，至2月22日结束，历时40天，乌鲁木齐国际机场每日平均旅客吞吐量预计达到7.2万人次，同比增长4.5%。春运期间，乌鲁木齐国际机场推出38项服务承诺，涉及乘机、安检、中转、行李、商业、交通、特殊旅客等服务内容，进一步提升旅客出行体验。

其中包括，所有社会停车场（专属停车场除外）提供30分钟免费停车服务（每日限两次）；出租车、市区专线巴士等候时间不超过30分钟；停车场出、入等待时间不超过3分钟；国内航班95%头等舱/公务舱旅客柜台值机排队等候时间不超过5分钟、国内航班95%经济舱旅客柜台值机排队等候时间不超过10分钟。

同时，乌鲁木齐国际机场承诺提供存放期限不超过30天物品暂存服务（违禁品除外）；非联程中转头等舱/公务舱旅客等候及办理时间不超过5分钟；非联程中转经济舱旅客等候及办理时间不超过10分钟；国内航班同楼最短中转衔接时间60分钟、跨楼最短中转衔接时间80分钟等。

春运期间，在复杂天气应对、航班大流量运行、旅客现场保障等方面，乌鲁木齐国际机场将持续细化完善风险防控措施和应急处置预案，全力确保各类设备及各项预案安全性和适用性，铸牢机场安全运行防线。同时，加强复杂天气监测预警，完善大面积航班延误保障机制，充分发挥乌吐全天候常态化双向“空铁联运”机制的应急保障和兜底作用，全面提升旅客疏散与转运效率，最大程度降低航班延误带来的不利影响。