“全额退款”！宁波一男子修脚房治甲沟炎：花了1800元，店长换了好几个都没治好

旅游购物 2024年12月21日 18:28 604 梁晋鹏

受甲沟炎困扰，有人不选择医院，而是前往修脚房寻求治疗。

近日，网友裘先生反映，他在宁波郑远元专业修脚房天沁路店治疗甲沟炎，然而好几个月过去，店长换了多个，他的甲沟炎依然严重，他要求全额退款。

裘先生说，以前他得过灰指甲，后来在这家修脚房弄好了。去年，他的两只大脚趾又犯了甲沟炎，于是去年12月，他继续与修脚房签订甲沟炎修复协议，当时的价格为1800元，约定在150天内完成。

江北区天沁路店。

“我半个月去一趟店里，差不多搞了4次，然后店里换店长了，就没有修复甲沟炎的内容，变成简单的修脚服务了，我还得另外掏钱。”裘先生告诉记者，店里经常换店长，店家以专业甲沟炎修复人员不在等各种理由推脱，不采取措施进行正常修复，导致他甲沟炎依然严重，并出现灰指甲症状。

裘先生提出要全额退款，不过如果店里能解决他的问题，他可以在店里继续消费。

记者了解到，甲沟炎是指（趾）甲两侧及其周围组织发炎的病症，更常见于经常接触水或洗涤物、有咬甲癖、过于刻意修甲及嵌甲的人群中。

据记者查询相关信息，‌郑远元专业修脚房‌是一家以足部健康为核心业务的全国连锁企业，成立于2007年，总部位于陕西省西安市。

公司介绍称，郑远元专业修脚房在全国范围内设有16家分公司，拥有600余家直营及加盟连锁店。

网友与店里签订的服务协议记录。网友供图

那么，郑远元专业修脚房是否可以治疗脚部疾病呢？

记者搜索到，宁波地区的注册公司名为“陕西郑远元专业修脚保健服务集团有限公司宁波分公司”，该公司成立于2019年5月24日，注册地位于江北区北环西路1116号15-1-1，法定代表人为张杰。

经营范围包括专业修脚服务；食品经营（在总公司经营范围内经营）；自有品牌的宣传、推广与管理；健康信息咨询（除诊疗）；足浴行业的营销策划；足浴新产品的研发、销售；企业活动的策划；会议展览及服务；广告的设计、制作、发布（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。

也就是说，从经营内容来看，该店不包括治病范畴。

该公司营业范围内没有医疗范畴内容。方琴截图

记者致电网友反映的修脚房天沁路店了解情况，对方店员表示，这位消费者已经在门店消费了几次，他提出全额退款的诉求门店无法支持。

店员称，后来也让他来店里进行甲沟炎修护，但这位顾客自己不来。店里只是进行甲沟炎修护，提供的服务内容仅是修护产品和技师刀工技术，没有医疗内容。

记者随即联系了江北区市场监管局，相关工作人员称，消费者投诉的问题涉及行医治疗方面，已和江北区卫健部门反映此事。

记者又从江北区卫生健康局了解到，该局先前已派执法人员去店里调查，该店为“消”字号，所属行业为居民服务业，检查中暂时没有发现非法行医行为，也没有找到医疗器械等设施，不过执法人员还是为消费者与店家进行了调解。

针对消费纠纷问题，江北区市场监管局工作人员称，已牵头调解，联系上该店负责人，待其从外地回来，会再联系多方进行面对面调解。

来源：宁波晚报

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