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胖东来启动最严管控 会员店代购还能月入过万吗？｜封面深镜

旅游购物 2024年12月18日 17:37 766 梁谨硕

封面新闻记者边雪

网红“瑞士卷”“榴莲千层”，山姆原切牛排和腌制好的烤羊排，还有一桶桶鲜牛奶和青柠汁，整齐地堆放在巨大的购物车内，直到装不下才去结账，这是山姆代购杨慕琦的日常。

“瑞士卷5盒是每天必买的，买回来会分装成小份给预订的客人，牛肉芝士卷这些热食要尽量用保温袋装，这样顾客拿到手还是热的。”杨慕琦告诉封面新闻记者，这是她辞职后做山姆代购的第六个月，从刚开始的不熟练，到现在已经能轻松对接两个代购群的采购需求。杨慕琦说，自己并不期待财富自由，只希望能保持比较稳定的收入。

与杨慕琦做着同样代购业务的人，不在少数。封面新闻记者注意到，目前山姆、胖东来等会员制商超的代购，主要分为个人小规模代购及实体提点跨城代购分销两类。

为抵制代购行为，12月14日凌晨，胖东来发布史上最严的代购行为管控措施。“月入十万山姆代购实现财富自由”“胖东来代购三年终于买房了”等商超会员店代购的“致富经”，还能唱下去吗？

山姆代购实体店。（图源：网络）

想花8元逛山姆最后还是办张卡

在消费多元化的今天，主打“小而精”仓储销售模式的山姆，在提供更多元化商品的同时，精准开启了筛选中国消费者的模式。一线城市的居民，成为山姆的主要客户群体，被拒之门外不满足身份的非会员顾客，成为“山姆代购”的需求方。

“上周末突然想去山姆会员店逛逛，想着在二手平台上买类似次卡的门票，一个人8元，现场有人带你进超市以及结账。”孟女士告诉封面新闻记者，自己和朋友买了服务去往山姆，谁知道到现场之后，联系客服没人回应，打电话打微信都没人接。

某平台山姆带进代买的商家。（截图）

“后来电话打通，等了一个小时验证码，好不容易进去了，拿了两盒瑞士卷、烤鸡这些，结账的时候被告知账户已经不能买限购产品了，没有名额了。最后我还是自己办了一张会员卡，才把想买的商品都买走。”孟女士表示，自己因为代购耽误了一个多小时，也没法退款，“浪费时间又浪费钱，真的很不划算，以后不会再找这种代购了。”

封面新闻记者在某二手交易平台上注意到，山姆代购商家以北京、上海、深圳、成都等城市为主。当记者咨询某商家是否可以线上代购时，该商家先确认了收货地址是否有山姆后，告诉记者在APP上选好想要的产品加入购物车，截图发给商家即可，如果遇到退换货问题也可以协助处理。

代购治理迫在眉睫？

在家门口就能买到仓储式会员超市的“网红产品”，还省下了办卡的费用，对于消费者而言，通过代购选购商品无疑是更多的选择机会和更优惠价格的最优解。

据商业观察家报道，截至2024年11月中，山姆会员店2024年来的销售额达到906亿元，如果去除全球购业务，山姆中国销售在850亿元左右，会员数在860万左右。

虽然一路高歌猛进，但山姆近期也十分焦虑。近日，山姆会员店频遭消费者投诉产品变质和质量问题，再加上由于代购的横行和商品哄抢，普通消费者感到在购物时受到了不公平对待，这显然违背了山姆提供“优质会员服务”的初衷。

而近年来，网红品牌胖东来崛起后，为中国本土商超品牌提供了新样本，胖东来的各类商品如网红月饼、特色啤酒等纷纷走红，其销售的洗脸巾、茶叶、饮料等日常用品常常被抢购一空，甚至连银饰与黄金都因需求过旺而需限购。

这股热潮催生了大量胖东来代购，他们在胖东来门口彻夜排队，只为抢到热门商品，有代购号称月入数万，大代购年入百万，还以高收入为噱头招募徒弟、发展下线。

周边省份的旅行团甚至纷纷开通“胖东来旅游团”，将其当作“6A级景区”，吸引大量游客前来打卡消费，使得胖东来不得不开启限购措施，并推行会员制。

“裸辞做山姆代购实现财富自由”“我在胖东来做代购，月入1w+”等话题在网络上谈论火热，封面新闻记者注意到，某社交平台上关于山姆代购的主题内容已有1.8亿的浏览量，在其他平台上，也都有山姆代购们的身影。

某社交凭条关于山姆代购的讨论。

商家管控代购消费者也需注意食品安全

对于品牌方而言，虽然代购可以扩大其市场份额，但是也存在品牌形象受损以及知识产权被侵犯等问题。

为抵制代购行为，12月14日凌晨，胖东来发布史上最严的代购行为管控措施。胖东来称，由于目前代购行为严重影响商场经营安全及秩序，自即日起将实施代购行为管控措施，包括会员需完善会员卡实名信息和实行动态码结账，许昌及新乡地区超市、烟酒柜对部分商品实行商品限量，对个别商品调整限购周期，每个会员每周限购一次，以门店公示限购商品信息为准。

胖东来表示，后台会员系统对代购行为实施账号锁定、控制。店内及店外安排专人巡场，发现哄抢商品、利用商品牟利、加价转售等行为将第一时间制止，不听劝阻者将反馈至行政执法部门。商场内发现录播、直播等代购行为，工作人员第一时间制止、劝离。出现为代购提供便利等行为的会员账号将被解除资格。

12月17日，封面新闻记者注意到，公告发布3天后，依旧有不少代购在抖音直播逛胖东来，并在直播间挂小黄车，消费者下单后代购当场拿货，直播间内顾客也在咨询自己想要的胖东来商品。

胖东来发布史上最严的代购行为管控措施后，代购仍在直播卖货。（截图）

实际上，代购、分装产品的质量，也隐藏着可能会损害消费者权益的风险。封面新闻记者注意到，《中华人民共和国食品安全法》规定，食品经营者销售散装食品，应当在散装食品的容器、外包装上标明食品的名称、生产日期或者生产批号、保质期以及生产经营者名称、地址、联系方式等内容。食品经营者贮存散装食品，应当在贮存位置标明食品的名称、生产日期或者生产批号、保质期、生产者名称及联系方式等内容。

东南大学法学院副院长熊樟林教授表示，食品分装易出现二次污染，应认定为食品生产行为，有关主体应依法取得相应食品生产经营许可资质，并符合相关法律法规要求。此外，分装转售行为还可能涉嫌商标侵权。

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