北京一小区墙体破损没钱修,“接诉即办”解难题
接诉即办,是北京探索超大城市治理新模式的重要内容。最近,北京昌平区的龙山锦园社区,就通过接诉即办,解决居民急难愁盼的问题。
记者走进龙山锦园社区,看到施工人员正在对部分楼体外立面的破损进行维修。据介绍,这就是上个月有多位居民反映的诉求之一——墙体外立面破损,存在安全隐患,希望尽快维修。
龙山锦园社区居民 赵景春:外立面脱皮、裂缝、掉保温层,我觉得美观还是次要的,下雨的时候,返潮、往屋里渗水,只要风一吹,一片就掉下来,这就是一个安全隐患。
接到居民诉求后,社区立即联系街道共同去现场查看,确认问题属实,于是联系了小区物业进行现场踏勘,估算破损面积,并记录破损情况。
龙山锦园社区党总支书记 王雨:应该是在300多平方米左右,当初觉得这个问题并不是那么难,觉得物业就能推动解决。当跟项目经理沟通完了以后,发现这已经超出了小修的范围。
超出小修范围,意味着物业无力承担这笔维修资金,社区和街道想到了通过申请公共维修基金的方式解决维修费用问题。
昌平区住房和城乡建设委员会房屋安全管理科专项维修资金负责人 刘震红:按照专项维修资金的使用审批标准,是每栋楼破损面积要达到整体面积的30%以上,才可以动用专项维修资金进行维修,根据物业公司的初步测算面积及我们现场的目测,每栋楼都达不到动用专项维修资金的标准。
社区经过反复开会协商,最终向昌平区城南街道申请了专门用于“为民办实事”的接诉即办主动治理资金,用于这次墙体的外立面维修。目前,施工人员正陆续对各楼体不同位置展开维修,部分小面积的维修已经完成。
(总台记者 王胜东 魏雨彤 刘雪楠)
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